Política de Privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2025
En la consulta de la Dra. Greys Pérez M. valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Dra. Greys A. Pérez M., cirujana plástica, estética y reconstructiva, con consultorio ubicado en Barranquilla, Colombia. Correo electrónico: valoracion@greysperez.com WhatsApp / Teléfono: +57 317 8033333 Sitio web: https://www.dragreysperez.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios: • Datos de contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico que nos proporcionas al completar formularios de pre-consulta o al contactarnos directamente. • Datos de salud: información clínica que compartes voluntariamente en el formulario de pre-consulta, necesaria para evaluar tu caso antes de una cita. • Datos de comunicación: mensajes que intercambiamos a través de WhatsApp Business o correo electrónico. • Datos de navegación: información técnica básica (dirección IP, navegador, páginas visitadas) recopilada automáticamente al usar nuestro sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para: • Gestionar y dar seguimiento a tu pre-consulta o cita médica. • Enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu atención (vía WhatsApp Business o correo). • Responder tus preguntas o solicitudes de información. • Mejorar la calidad de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web. No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a otras empresas con fines comerciales.
4. Uso de WhatsApp Business
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business (proporcionada por Meta Platforms, Inc.) para comunicarnos con nuestros pacientes. Al enviarnos un mensaje o proporcionarnos tu número de teléfono, consientes que podamos contactarte por este medio para asuntos relacionados con tu atención médica. Los mensajes enviados a través de WhatsApp Business están sujetos también a la Política de Privacidad de Meta: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy Solo el personal autorizado de la clínica tiene acceso a estas conversaciones. No compartimos el contenido de tus mensajes con terceros, salvo obligación legal.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en: • Tu consentimiento: otorgado al completar el formulario de pre-consulta o al contactarnos voluntariamente. • Ejecución de una relación contractual o pre-contractual: necesaria para gestionar tu cita médica. • Cumplimiento de obligaciones legales: según la legislación colombiana en materia de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y registros médicos.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables en Colombia. Los datos de salud se conservan conforme a los plazos establecidos por la normativa de historia clínica colombiana (mínimo 15 años según la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud).
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a: • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. • Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos. • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos, escríbenos a: valoracion@greysperez.com
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a la información de los pacientes está restringido únicamente al personal autorizado de la clínica.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: Correo: valoracion@greysperez.com WhatsApp: +57 317 8033333 Sitio web: https://www.dragreysperez.com